El programa de medicina interna general es una unidad clínica y académica del servicio de clínica médica del HUA que desarrolla un modelo de atención médica primaria orientada a la familia.

“Somos miembros de un programa clínico y académico del Centro Académico de Salud de la Universidad Austral, que desarrolla un modelo de atención médica primaria orientado a la familia trabajando en equipo con los departamentos de medicina interna y cirugía  del Hospital Austral, para promover el desarrollo de servicios de salud efectivos, eficientes y de alta calidad, centrados en la persona humana.”

“Seremos un equipo del Centro Académico de Salud de la Universidad Austral que basados en el ideario institucional, lidera el desarrollo de la practica clínica,  la docencia y la investigación de la atención medica primaria orientada a la familia”

Gestión Poblacional
Llevar adelante un modelo de atención de la salud continuo basado en Promoción de la salud, Prevención de la enfermedad y modelo de gestión de enfermedades crónicas y factores de riesgo.

Servicios de salud comunitarios
Compromiso de cuidados continuos de la salud en una comunidad, concibiendo a los afiliados de la salud como una “comunidad” en quienes se protege la salud y el bienestar.  Promover la accesibilidad a los servicios médicos y asistenciales, concebidos en forma interdisciplinaria. Promover en los miembros del equipo de atención primaria el concepto de “población a cargo”, que revierte el modelo de atención episódica hacia un modelo de atención continua estimulado por el propio equipo, con servicios cercanos a las necesidades de las personas y las familias, independientemente de su estado de salud.

Atención primaria orientada a la familia
Comprensión del proceso salud enfermedad en su contexto primario y la influencia reciproca del paciente y su familia de acuerdo a la etapa del ciclo vital que se encuentra, colaborando y reforzando la funcionalidad y los aspectos de cuidado de la salud en el ámbito familiar de las personas.

Enfoque Centrado en la persona
Reforzar una práctica clínica que logre:
1) comprender a la persona total y su contexto biográfico, familiar y social y la salud desde una perspectiva biopsicosocial
2) trabajar con la dolencia –illness- y la enfermedad –disease-
3) encontrar campos comunes con los pacientes y las familias en relación al manejo de problemas de salud
4) reforzar la relación médico paciente
5) realizar en forma continua promoción de la salud y prevención independientemente del motivo de consulta de los pacientes.

Es un especialista en el paciente y su familia: el médico se hace experto en el paciente y su familia, conociendo su historia clínica pero también la biografía personal y familiar. Conoce los riesgos biológicos,  psicológicos y familiares del paciente y puede anticiparse en un enfoque preventivo. Los cuidados continuos basados en una relación de confianza humana permiten tener un conocimiento acumulativo de las familias que mejoran la calidad y los resultados de atención médica.

Desarrolla un enfoque biopsicosocial: Aplica en su tarea clínica cotidiana la evaluación de problemas de índole biológico (ejemplo diabetes mellitus tipo 2), psicológicos (por ejemplos trastornos afectivos o trastornos por adaptación al estrés),  o familiares (violencia familiar, crisis vitales, eventos estresantes familiares). Un medico del equipo debe desarrollar habilidades clínicas para trabajar con problemas en las diferentes esferas y poder coordinar respuestas efectivas para ellas.

Posee población a cargo: los afiliados que consultas a un médico de la unidad pasan a formar parte de una población a cargo sobre la que se asume una responsabilidad independientemente del estado de salud. Desde esta perspectiva se toma un rol proactivo: el médico toma la iniciativa de convocar al afiliado y a su familia para el cuidado contínuo de la salud, con objetivos preventivos y clínicos establecidos. De esta manera se modifica la tendencia de una atención médica episódica basada en criterios de “consumo”, por un modelo eficiente de protección de la salud. Para ello cuenta con un sistema de gestión en Austral Salud que le dará soporte.

Es experto en manejo de problemas de prevalentes: Desarrolla una practica clínica transversal respecto a las especialidades, y posee destrezas para el manejo de problemas prevalentes utilizando para ello las decisiones  basada en la evidencias.

Coordinada de cuidados del paciente: tiene capacidad para detección de problemas complejos y realizar interconsultas con especialistas. Utiliza su conocimiento del paciente y la familia como herramienta de colaboración con los especialistas y se integra a ellos para el manejo del problema. Con especial énfasis en los problemas de adherencia y cambios de estilo de vida.

Foco en la prevención: Desarrolla cuidados preventivos continuos en forma independiente de los motivos de consulta (oportunidad de prevención). Incluye la prevención primaria, secundaria, terciaria y cuaternaria (seguridad de los pacientes).

Trabaja tanto con la enfermedad (disease) como con el padecimiento (illness): La enfermedad como categoría nomológica que se convierte en fenómeno objetivo y para lo cual se utilizan diferentes tecnologías diagnosticas y terapéuticas. Pero cabalgando con ella se encuentra el padecimiento o dimensión humana del enfermar, que implica el impacto en el ámbito cognitivo, emocional, espiritual y familiar. Para ello el médico, al ser especialista en la persona y su familia, debe utilizar la narrativa, los modelos explicativos, el manejo de la información, la compasión, la autenticidad y la empatía (medicina basada en la afectividad).